Formation Communication

Chefs d’entreprise, managers, cadres, collaborateurs, toutes vos actions sont orientées vers un objectif de résultat : l’efficacité. Que ce soit à travers un discours pour mobiliser vos troupes, la promotion d’un service, d’un produit ou d’une solution ; que ce soit pour motiver vos équipes ou pour obtenir le meilleur de vous-même, votre objectif est l’excellence. Un des outils utilisé quotidiennement pour y parvenir est LA COMMUNICATION et votre efficacité est directement proportionnelle à votre niveau de communication.

Mais qu’est-ce que LA COMMUNICATION ? Quelles sont ses composantes ?

Certaines entreprises ont, en fer de lance, la technique et la qualité du produit. Celles qui réussissent le mieux, sont celles qui, en plus, ont misé sur le développement de la qualité de la communication du management et des collaborateurs.

Qu’est-ce qui fait qu’un manager à plus de succès qu’un autre ?
Qu’est-ce qui fait qu’un collaborateur est plus efficace et plus apprécié qu’un autre ?
Quels sont les secrets des champions de la vente ?
Qu’est-ce qui contribue à améliorer la qualité relationnelle au sein d’une équipe ou avec vos clients ?
Quels sont les secrets de la fidélisations clients ?
Comment développer mon leadership ?

Dans un monde où les outils technologiques de communication ont atteint un niveau non égalé, force est de constater qu’on communique moins qu’auparavant. On peut avoir tendance à « se reposer » sur la technique, se mettre « en automatique » et malheureusement oublier l’essence même des relations : la communication.

Vos collaborateurs, vos prospects, vos clients VEULENT un interlocuteur avec qui trouver la meilleure solution aux problématiques. Avez-vous déjà essayé d’échanger avec un process, une qualité ou une organisation ? Ces nouveaux outils sont très bien, il accélère les procédures, toutefois, en chemin, un interlocuteur en chair et en os, sera nécessaire et il sera attendu de lui qu’il communique avec efficacité et qu’il donne la qualité de service attendue.

Voici les quelques thèmes de formation proposés :

  • Les fondamentaux de la communication
  • Savoir obtenir et donner les informations
  • Communiquer et générer des accords
  • Communication et leadership
  • Communication et Performance
  • Comment donner des ordres positifs
  • Résoudre efficacement un désaccord
  • Comment fédérer par la communication
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